Meld ontbrekende informatie over allergenen
Koopt of bestelt u voedsel, bijvoorbeeld in een ijssalon, bakkerij of restaurant? Dat moet u informatie krijgen over de allergenen in het voedsel. Van allergenen kunnen sommige mensen ernstig ziek worden. Ontbreekt de informatie over allergenen in de winkel of horecazaak die u bezoekt? Hier leest u wat u kunt doen.
Waar vind ik de informatie over allergenen?
Over 14 allergenen moet u informatie krijgen. Voorbeelden van allergenen zijn noten, soja, melk en gluten. Bij voorverpakt voedsel moet de allergeneninformatie op het etiket staan. Bij onverpakte producten zijn er 2 opties:
- De informatie staat op kaartjes bij de producten of op de menukaart. Of er wordt verwezen naar een plek waar informatie over allergenen staat.
- Een medewerker of de eigenaar geeft de informatie mondeling. Dan moet wel ergens staan dat klanten hierom kunnen vragen.
Lees meer over hoe ondernemers hun klanten moeten informeren.
Wat kan ik doen als informatie over allergenen ontbreekt?
Koopt of bestelt u voedsel en ziet u geen informatie over allergenen of bent u niet goed geïnformeerd? Vraag eerst aan een medewerker of de eigenaar of de informatie wel beschikbaar is. Is de informatie niet beschikbaar? Meld het ons. Kies in het formulier voor de optie 'u bent verkeerd voorgelicht of benadeeld'. Dankzij meldingen van consumenten kunnen wij ervoor zorgen dat meer ondernemers de regels over allergeneninformatie gaan naleven.