Consumenten moeten erop kunnen vertrouwen dat producten veilig zijn. Zo mogen consumentenproducten als speelgoed, cosmetica, elektrische apparaten en attractietoestellen geen letsel of gezondheidsschade veroorzaken.
De NVWA ziet erop toe dat producenten, importeurs en handelaren de wetgeving op het gebied van productveiligheid naleven en consumenten op een juiste wijze informeren over het veilig gebruik van producten.
