Veelgestelde vragen over bakfietsen van Babboe (update 18-07-2024)
In april 2024 riep Babboe verschillende typen bakfietsen terug. Deze bakfietsen hadden een ernstig veiligheidsrisico. Babboe kan nu starten met de reparatie van deze typen bakfietsen. Uit de technische documentatie blijkt dat het ernstige veiligheidsrisico is weggenomen na de reparatie.
Bakfietsen die binnen de terugroepactie vallen mogen gerepareerd worden
De NVWA heeft de technische documentatie beoordeeld van alle modellen die vallen binnen de terugroepactie. Dit betekent dat Babboe inspecties kan inplannen voor deze modellen. Bepaalde modellen kunnen gerepareerd worden, andere modellen worden vervangen.
De terugroepactie, inspecties en reparaties zijn de verantwoordelijkheid van Babboe. Hoe en op welke termijn Babboe dat doet, bepaalt het bedrijf zelf. Hiervoor kunt u niet bij de NVWA terecht. Kijk voor meer informatie op de Babboe-website controleerjebakfiets.nl.
Na de eerste inspectie en eventuele reparatie is er geen ernstig veiligheidsrisico meer. U kunt de bakfiets dan weer gebruiken. Na een periode van ongeveer 6 maanden komt er een vervolg. Babboe gaat de bakfietsen dan opnieuw terugroepen om eventuele aanpassingen door te voeren. Daarmee neemt Babboe ook nog een aantal kleine risico’s weg.
Bakfietsen mogen nog niet verkocht worden
In februari 2024 heeft de NVWA Babboe opgedragen de handel in bakfietsen te staken, omdat de veiligheid van de bakfietsen onvoldoende is geborgd. De staking van de verkoop blijft van kracht. Babboe moet eerst meer informatie aanleveren waaruit blijkt dat de bakfietsen veilig zijn.
Dit hangt af van het type bakfiets dat u heeft. Kijk voor meer informatie op de Babboe-website controleerjebakfiets.nl.
Deze vraag kunnen wij niet beantwoorden. Babboe is verantwoordelijk voor de reparaties. Kijk voor meer informatie op de Babboe-website controleerjebakfiets.nl.
Babboe moet aantonen dat de bakfietsen veilig zijn. Hiervoor moet het bedrijf verdere technische documentatie aanleveren bij de NVWA. De documentatie wordt door ons beoordeeld. Tot nu toe is nog niet alle benodigde documentatie aangeleverd en beoordeeld.
Het bedrijf heeft wel alle benodigde technische documentatie aangeleverd voor de terugroepactie. Daaruit blijkt dat bepaalde modellen weer veilig zijn na inspectie en reparatie door Babboe.
Babboe heeft nog niet voor alle modellen bakfietsen kunnen aantonen dat ze veilig zijn. Hiervoor moet het bedrijf verdere technische documentatie aanleveren bij de NVWA.
Het bedrijf heeft wel alle benodigde technische documentatie aangeleverd voor de terugroepactie. Daaruit blijkt dat bepaalde modellen weer veilig zijn na inspectie en reparatie door Babboe. Op de Babboe-website controleerjebakfiets.nl kunt u zien of dat ook voor uw fiets geldt.
Op de website van Babboe kunt u zien om welke modellen het gaat en wat het bedrijf wil gaan doen met deze modellen.
Babboe heeft op 27 februari een veiligheidswaarschuwing uitgebracht voor verschillende modellen. Op de website van Babboe kunt u zien om welke modellen het gaat en wat het bedrijf wil gaan doen met deze modellen.
De veiligheidswaarschuwing is uitgebracht voor de typen waarvan nu duidelijk is dat ze een ernstig veiligheidsrisico hebben. Er is een ernstig risico op een framebreuk. Deze typen zijn ook teruggeroepen.
Voor wat betreft de overige typen: Babboe doet onderzoek naar de risico’s ervan. Het bedrijf moet kunnen aantonen dat deze typen wel veilig zijn. Zolang dit niet is gebeurd, mag Babboe geen bakfietsen verkopen.
Valt uw type bakfiets onder de veiligheidswaarschuwing en is deze nog niet gerepareerd door Babboe (bij een zogenoemde ‘upgrade’)? Dan is de fiets onveilig. Het gaat om een onaanvaardbaar risico. Als u de fiets verkoopt brengt u andere mensen in gevaar en kunt u juridische problemen krijgen.
Is uw fiets gecontroleerd door Babboe? Na de controle krijgt u van Babboe een inspectierapport en de informatie dat er later nog een afspraak ingepland wordt voor een upgrade (reparatie). Bij de upgrade worden belangrijke onderdelen worden vervangen.
Na de upgrade kunt u de fiets verkopen. Dan levert de bakfiets (gelet op het verwachte gebruik en de levensduur) geen onaanvaardbare risico’s meer op.
Controleer eerst of het type bakfiets onder de veiligheidswaarschuwing valt. Zo ja, vraag de verkoper dan om een bewijs dat er een upgrade van de fiets heeft plaatsgevonden. Zonder upgrade is de fiets onveilig. Het gaat om een onaanvaardbaar risico.
Een upgrade houdt in dat de fiets eerst is geïnspecteerd en daarna is gerepareerd. Belangrijke onderdelen zijn dan vervangen. Alleen na de upgrade levert de bakfiets (gelet op het verwachte gebruik en de levensduur) geen onaanvaardbare risico’s meer op.
De NVWA heeft Babboe opgedragen de handel van de bakfietsen te staken omdat de veiligheid van de bakfietsen onvoldoende is geborgd. Daarnaast heeft de NVWA Babboe opgedragen een aantal bakfietsen terug te roepen vanwege een ernstig risico op een framebreuk.
Babboe bood consumenten voor bepaalde modellen een vervangende bakfiets aan. Daarnaast gaf Babboe aan dat bepaalde typen bakfietsen door reparatie weer veilig te maken zijn. Hiervoor moest het bedrijf technische documentatie aanleveren. Deze documentatie is inmiddels zorgvuldig beoordeeld door de NVWA. Babboe mag de voorgestelde inspecties en reparaties uitvoeren. Na uitvoering van de reparaties kan de bakfiets dus weer gebruikt worden.
Van de bakfietsen die niet onder de terugroepactie vallen, geldt dat Babboe technische documentatie moet kunnen laten zien waaruit blijkt de fietsen veilig zijn. Het advies blijft dus om Babboe-bakfietsen niet te gebruiken. Ook is de handel van Babboe-bakfietsen nog steeds gestaakt.
Voor alle Babboe-modellen geldt dat ze pas geleverd mogen worden als we de technische documentatie hebben kunnen beoordelen en daaruit blijkt dat de fietsen veilig zijn. We kunnen nog niet aangeven hoe lang dit duurt.
Fietsfabrikanten moeten ervoor zorgen dat hun bakfietsen veilig zijn. Als dat toch niet zo blijkt te zijn, moeten ze consumenten waarschuwen. Tot nu toe zijn er geen veiligheidswaarschuwingen uitgebracht voor bakfietsen van andere merken.
Bij de NVWA zijn meldingen binnengekomen over bakfietsen van andere merken. Deze meldingen worden zorgvuldig door ons beoordeeld, en er zijn meerdere meldingen over verschillende merken bakfietsen in onderzoek. Als we een veiligheidsrisico aantreffen, treden we op. Net zoals we bij Babboe gedaan hebben.
Als u als consument problemen ervaart met uw bakfiets, dan verzoeken we u hier melding van te maken.
